O mundo atual, com toda essa técnologia, anda fazendo as empresas pensarem duas vezes antes de agir. Não atender bem um cliente pode acabar gerando problemas incontroláveis.
Dave Carroll, um músico americano, teve seu violão danificado durante um vôo da United Airlines.
Como foi muito mal atendido, utilizou sua habilidade de músico para expressar sua indignação com a forma como foi tratado pela empresa. Essa atitude se transformou no novo hit da internet. Agora, a United Airlines já tentou tirar o filme do ar de todas as formas e Dave, feliz da vida, não abre mão do seu direito de saborear o sucesso e a vingança.
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